¿Cómo funciona?
¿CÓMO HACER LA RESERVA?
- Elige tu fecha: Consulta nuestro calendario interactivo y selecciona el día y horario que mejor se adapten a tu celebración.
- Rellena los datos y paga la paga y señal: Completa el formulario con tu información y realiza la paga y señal de 50€ para los turnos de día, y de 100€ para los turnos de noche, para bloquear tu fecha.
- Confirma el pago: Envíanos el justificante a info@lanau13.com. Recibirás la confirmación definitiva de tu reserva una vez recibido el comprobante.
CAMBIOS Y CANCELACIONES
- Política de reembolso: La paga y señal no se devuelve en ningún caso.
- Canvio de fecha: Si necesitas modificar la fecha, avísanos con un mínimo de 15 días Tendrás un margen de tres meses para reprogramar y celebrar tu fiesta. En caso de no hacerlo dentro de este plazo o avisar con menos tiempo, se perderá el importe abonado.
EL DÍA DE LA CELEBRACIÓN
- Recepción y bienvenida: Una persona de nuestro equipo te esperará en la sala para abrirte las puertas, enseñarte las instalaciones y explicarte el funcionamiento de todo:
- Pago final: Antes de empezar, se deberá abonar el importe restante del alquiler y de los servicios adicionales que se hayan contratado.
- Fianza de garantía: Habrá que depositar una fianza en efectivo (50 € para eventos diurnos y 100 € para los nocturnos). Este importe se devolverá íntegramente al finalizar la fiesta, siempre que la sala se encuentre en las mismas condiciones de entrega.
DURANTE LA FIESTA
- Atención inmediata: Si surge cualquier duda o incidencia durante la celebración, puedes llamar directamente al responsable de La Nau 13 para resolverlo al momento (telf. 621 27 24 02).
- ¿Quieres añadir más horas? Si la fiesta se alarga y quieres ampliar el horario, avisa a nuestro responsable con un mínimo de 45 minutos de antelación respecto a la hora de finalización prevista.
- Algunos de los servicios que ofrece la sala como: Futbolín, dardos… etc. podrían no estar disponibles por avería o mal uso. Disculpad las molestias.
FINALIZACIÓN DEL EVENTO
- Revisión de la sala: Un miembro de nuestro equipo se presentará en la instalación 15 minutos antes de que acabe tu turno para realizar una inspección general del espacio.
- Devolución de la fianza: Para la devolución de la fianza, es necesario dejar la sala en las mismas condiciones en que se entregó:
- Orden: Las mesas y sillas utilizadas deben volver a colocarse en su sitio original.
- Limpieza: Es necesario pasar la escoba por todo el espacio y vaciar completamente la nevera.
- Residuos: Toda la basura debe tirarse a los contenedores del exterior.
- Objetos personales:Asegúrate de no olvidar ninguna de tus pertenencias.
- Está completamente prohibido fumar en el interior de la sala, consumir sustancias ilegales y utilizar confeti de cualquier tipo.
- No se permite la entrada de animales de compañía (excepto perros lazarillo), bicicletas, patinetes ni pelotas de cuero.